{"id":2276,"date":"2026-09-02T19:40:39","date_gmt":"2026-09-02T17:40:39","guid":{"rendered":"https:\/\/se7enbeatlab.com\/es\/soporte\/"},"modified":"2026-10-27T00:58:00","modified_gmt":"2026-10-26T23:58:00","slug":"soporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/se7enbeatlab.com\/es\/soporte\/","title":{"rendered":"Soporte"},"content":{"rendered":"<p>Ped\u00ed ayuda con Music Catalog para Windows y los plugins de audio de se7en beatlab. Inclu\u00ed producto y versi\u00f3n, sistema operativo y versi\u00f3n, y los pasos exactos para reproducir el problema. Para consultas sobre plugins, agreg\u00e1 DAW y versi\u00f3n, sample rate y buffer.<\/p>\n<h2>Music Catalog: compras, descargas y licencias<\/h2>\n<p>Las compras de Music Catalog se procesan en Lemon Squeezy. Guard\u00e1 el recibo y el n\u00famero de orden. Us\u00e1 la informaci\u00f3n de descarga y licencia de la confirmaci\u00f3n de compra.<\/p>\n<p>Si perdiste el recibo, entr\u00e1 a <a href=\"https:\/\/app.lemonsqueezy.com\/my-orders\">Mis pedidos en Lemon Squeezy<\/a> con el correo que usaste al comprar. Lemon Squeezy te env\u00eda un enlace seguro a esa direcci\u00f3n para acceder a tu compra y a las descargas disponibles.<\/p>\n<p>Descarg\u00e1 el instalador de Windows desde tu pedido, instal\u00e1 Music Catalog e ingres\u00e1 la licencia en la aplicaci\u00f3n. La licencia cubre dos computadoras. Si falla la activaci\u00f3n o necesit\u00e1s ayuda para cambiar de equipo, escrib\u00ed a soporte con tu n\u00famero de orden y el mensaje de error.<\/p>\n<p>Music Catalog es una aplicaci\u00f3n independiente de Windows. No necesit\u00e1s un DAW ni volver a escanear VST3 para instalarla.<\/p>\n<h2>EUBULUS: instalaci\u00f3n VST3<\/h2>\n<p>Builds calificados actuales: Windows x64 1.0.1; macOS universal 1.0.0. Windows 1.0.1 incorpora la aguja de salida compensada, la lectura separada de ganancia COMP y doce clics seguidos en el t\u00edtulo para alternar ambos paneles. Estos cambios no describen una versi\u00f3n Mac 1.0.1. <a href=\"https:\/\/se7enbeatlab.com\/wp-content\/plugins\/se7en-plugins\/assets\/eubulus\/1.0.1\/eubulus-windows-1.0.1-manual-6bc679a8.pdf\">Le\u00e9 el manual biling\u00fce actualizado de Windows 1.0.1<\/a>.<\/p>\n<p>EUBULUS 1.0 es un efecto VST3 para un DAW compatible. Segu\u00ed el manual incluido en espa\u00f1ol e ingl\u00e9s para extraer el paquete de tu sistema y copiar la carpeta EUBULUS.vst3 completa en la ubicaci\u00f3n de VST3. Volv\u00e9 a escanear los plugins en tu DAW y busc\u00e1 EUBULUS.<\/p>\n<p>El paquete de Windows es para Windows x64. El paquete universal de macOS requiere macOS 13 o posterior e incluye c\u00f3digo para Apple Silicon e Intel. No incluye Audio Units. EUBULUS no requiere activaci\u00f3n online ni una instalaci\u00f3n separada de se7en Engine.<\/p>\n<p>El paquete de Windows no tiene firma digital. El plugin de macOS tiene firma ad-hoc, sin firma Developer ID ni notarizaci\u00f3n. Si macOS impide cargarlo, mand\u00e1 a soporte el texto exacto de la advertencia y la versi\u00f3n del sistema. Manten\u00e9 activas las protecciones del sistema; el manual describe la aprobaci\u00f3n espec\u00edfica del producto que puede estar disponible.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 cubre el soporte<\/h2>\n<ul>\n<li>Instalaci\u00f3n, descargas y activaci\u00f3n de licencia de Music Catalog.<\/li>\n<li>Instalaci\u00f3n y escaneo de plugins de audio.<\/li>\n<li>Problemas de acceso a pedidos y descargas de una compra.<\/li>\n<li>Crashes reproducibles, fallas de interfaz y defectos de procesamiento de audio.<\/li>\n<li>Ayuda razonable para interpretar controles y l\u00edmites documentados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El soporte se brinda con mejor esfuerzo. No se garantiza un tiempo de respuesta salvo que exista un acuerdo de servicio escrito separado.<\/p>\n<h2>Antes de escribir<\/h2>\n<ol>\n<li>Revis\u00e1 la versi\u00f3n del producto y reinici\u00e1 la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Para Music Catalog, describ\u00ed la acci\u00f3n que fall\u00f3 y copi\u00e1 el texto del error. Conserv\u00e1 tu biblioteca y los archivos de audio originales.<\/li>\n<li>Para plugins, confirm\u00e1 el sistema operativo y el host VST3 compatibles con ese producto, volv\u00e9 a escanear VST3, reinici\u00e1 el DAW y prob\u00e1 un proyecto nuevo y vac\u00edo. Inclu\u00ed la versi\u00f3n de Windows o macOS.<\/li>\n<li>No mandes contrase\u00f1as, claves completas de licencia, API keys ni otras credenciales.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Privacidad<\/h2>\n<p>No mandes proyectos ni audio salvo que soporte te pida espec\u00edficamente un ejemplo m\u00ednimo. Las herramientas de se7en que declaran procesamiento local est\u00e1n dise\u00f1adas para procesar ese audio en tu m\u00e1quina.<\/p>\n<h2>Reembolsos<\/h2>\n<p>Le\u00e9 la <a href=\"https:\/\/se7enbeatlab.com\/es\/politica-de-reembolso\/\">pol\u00edtica de reembolso<\/a> y conserv\u00e1 el n\u00famero de orden de Lemon Squeezy para cualquier consulta sobre tu compra.<\/p>\n<h2>Contacto<\/h2>\n<p>Us\u00e1 el <a href=\"https:\/\/se7enbeatlab.com\/es\/contact-exclusive-beats\/\">formulario de contacto del sitio<\/a> o el contacto de soporte indicado en tu recibo. Inclu\u00ed producto, versi\u00f3n, n\u00famero de orden cuando corresponda y una descripci\u00f3n del problema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ped\u00ed ayuda con Music Catalog para Windows y los plugins de audio de se7en beatlab. Inclu\u00ed producto y versi\u00f3n, sistema operativo y versi\u00f3n, y los pasos exactos para reproducir el problema. 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